Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cs66

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với cs66 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ cs66.bio. Các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cs66 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cs66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả các chính sách được dẫn chiếu tới như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.

cs66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do cs66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport, bóng bàn và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cs66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

cs66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) để xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, cs66 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

2.2 Các điều kiện khác

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn — không được dùng tài khoản của người khác.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ cs66 nếu bạn đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào.
• Thiết bị và kết nối internet bạn sử dụng phải đảm bảo an toàn và không gian lận.

03 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cs66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý như đóng tài khoản, tịch thu số dư và cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cs66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cs66.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cs66.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

cs66 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong trường hợp có hoạt động bất thường trên tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

04 Nạp & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

cs66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.
• cs66 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký — không chấp nhận nạp từ tài khoản bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi xác minh. Đối với rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn, cs66 có thể yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi giải ngân.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên cs66.
• cs66 có quyền hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược không thể rút ra.

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên cs66 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại hình trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của trò chơi mà mình tham gia trước khi đặt cược.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi nhận được xác nhận thành công từ hệ thống cs66.
• cs66 có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc dữ liệu không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể, cs66 sẽ hoàn lại tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp cs66 chủ động hủy do lỗi hệ thống.

5.2 Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích.
• Cá cược theo hình thức đặt cược chắc thắng từ nhiều tài khoản (arbitrage betting).
• Thông đồng với người khác để gian lận kết quả cá cược.

Bất kỳ hành vi gian lận nào bị phát hiện sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa toàn bộ số tiền thắng cược liên quan, khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cs66 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả các ưu đãi đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể và chỉ có giá trị trong thời gian quy định.

6.1 Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các khoản tiền thưởng tại cs66 đều đi kèm với yêu cầu hoàn cược — tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng X lần số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài. Hệ số hoàn cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng thường có điều kiện hoàn cược từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng.
• Chỉ các cược hợp lệ theo quy định của từng chương trình mới được tính vào điều kiện hoàn cược.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện hoàn cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.
• cs66 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

cs66 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm đáp ứng điều kiện hoàn cược với rủi ro gần bằng không.
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký nhận thưởng.

07 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ cs66, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

7.1 Cung cấp thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) phải được cập nhật kịp thời trong tài khoản của bạn. cs66 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

7.2 Tuân thủ quy định nền tảng

• Không sử dụng dịch vụ cs66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không cố gắng hack, phá vỡ hoặc can thiệp vào hệ thống bảo mật của cs66.
• Không phát tán thông tin sai lệch, spam hoặc nội dung độc hại trên bất kỳ kênh liên lạc nào của cs66.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc lách các hạn chế địa lý.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cs66 của bạn cho người khác.

7.3 Chơi có trách nhiệm

cs66 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền cá cược. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ có sẵn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của cs66 để được tư vấn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cs66.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cs66 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của mình không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cs66.

8.1 Gián đoạn dịch vụ

cs66 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với mức uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng internet toàn cầu, v.v.).

8.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin kết quả được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, cs66 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các giao dịch liên quan sau khi điều tra xác minh. cs66 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược nếu cược bị hủy theo quy định này.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cs66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản đã đóng sẽ được giữ trong 30 ngày để bạn có thể khôi phục nếu cần.

9.2 cs66 đóng tài khoản

cs66 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ cs66.
• Được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, cs66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản đó. Quyết định của cs66 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cs66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ cs66, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cs66 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề.
2. cs66 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Trường hợp phức tạp có thể cần từ 3–7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.
4. Quyết định cuối cùng của cs66 sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

10.2 Tính hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc các bên.