Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng cs66

01 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

cs66 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng theo các phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích đã được công bố.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (chỉ dùng cho xử lý giao dịch — cs66 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng).
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat hỗ trợ, email bạn gửi đến cs66.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cs66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch.
• Cookies và các công nghệ tương tự: xem chi tiết tại mục 04 bên dưới.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cs66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài những mục đích đã nêu dưới đây:

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cs66 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, cs66 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

cs66 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm game, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương cs66.

3.2 Yêu cầu pháp lý

cs66 có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, cs66 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.

3.3 Bảo vệ quyền lợi cs66

Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi pháp lý của cs66 hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, cs66 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chống gian lận hoặc đơn vị pháp lý liên quan.

04 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

cs66 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.

4.1 Các loại cookies cs66 sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi gặp phải) nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Cho phép cs66 hiểu cách người dùng điều hướng qua nền tảng để tối ưu hoá luồng trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duy ệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng cs66. Để biết cách quản lý cookies trên từng trình duyệt phổ biến, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

cs66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và pentest bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng phục hồi nhanh chóng.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Tất cả nhân viên có tiếp cận dữ liệu phải ký cam kết bảo mật thông tin.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ cs66.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hoá và kiểm tra thường xuyên.

5.3 Trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. cs66 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản cs66 (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cs66 (cs66 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho cs66 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

cs66 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cs66 qua email [email protected].

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu cs66 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. cs66 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống cs66 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần Hồ sơ tài khoản; các thông tin KYC cần được xác minh lại trước khi thay đổi.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cs66 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng cs66 có thể giữ lại một số dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu cs66 hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho cs66 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

6.6 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc cs66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua đường link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cs66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, cs66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục lại danh tính.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

cs66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cs66.bio trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cs66 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.